CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Nội Thất Gỗ Minh Luân tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp khi khách hàng truy cập website, liên hệ tư vấn, yêu cầu báo giá hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này giải thích cách Nội Thất Gỗ Minh Luân thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. THÔNG TIN CÓ THỂ ĐƯỢC THU THẬP

Trong quá trình khách hàng sử dụng website noithatgominhluan.com hoặc liên hệ với Minh Luân, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết, bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ.
  • Địa chỉ email.
  • Thông tin công trình hoặc nhu cầu nội thất.
  • Nội dung yêu cầu tư vấn.
  • Thông tin được khách hàng cung cấp khi gửi biểu mẫu liên hệ.
  • Thông tin liên quan đến đơn hàng, hợp đồng hoặc giao dịch.
  • Thông tin kỹ thuật liên quan đến quá trình truy cập website như địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị và thời gian truy cập.

Minh Luân chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, tư vấn và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích:

  • Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn.
  • Tư vấn thiết kế và lựa chọn sản phẩm nội thất.
  • Gửi báo giá theo yêu cầu.
  • Xác nhận và xử lý đơn hàng.
  • Liên hệ để giao hàng, lắp đặt và nghiệm thu.
  • Hỗ trợ bảo hành, đổi trả và chăm sóc khách hàng.
  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ khi khách hàng yêu cầu.
  • Cải thiện chất lượng website và dịch vụ.
  • Phòng ngừa các hành vi gian lận hoặc sử dụng website không đúng mục đích.
  • Thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật khi cần thiết.

3. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin khách hàng được sử dụng trong phạm vi cần thiết để Nội Thất Gỗ Minh Luân thực hiện hoạt động kinh doanh và cung cấp dịch vụ.

Thông tin có thể được sử dụng bởi các bộ phận hoặc nhân sự liên quan đến:

  • Tư vấn khách hàng.
  • Kinh doanh.
  • Thiết kế.
  • Sản xuất.
  • Giao hàng.
  • Lắp đặt.
  • Bảo hành và chăm sóc khách hàng.

Minh Luân không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo hoặc không được phép theo quy định pháp luật.

4. CUNG CẤP THÔNG TIN CHO BÊN THỨ BA

Nội Thất Gỗ Minh Luân không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích thương mại trái với chính sách này.

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho bên thứ ba để thực hiện dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng, chẳng hạn:

  • Đơn vị vận chuyển.
  • Đơn vị hỗ trợ lắp đặt.
  • Đối tác cung cấp dịch vụ liên quan trực tiếp đến đơn hàng.
  • Nhà cung cấp hoặc đơn vị bảo hành phụ kiện trong trường hợp cần xử lý sản phẩm.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các bên liên quan chỉ được tiếp cận những thông tin cần thiết cho mục đích thực hiện công việc.

5. BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Minh Luân áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế nguy cơ:

  • Truy cập trái phép.
  • Mất mát thông tin.
  • Sử dụng thông tin không đúng mục đích.
  • Tiết lộ thông tin khách hàng khi không cần thiết.

Tuy nhiên, việc truyền tải và lưu trữ thông tin trên môi trường Internet không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật, Minh Luân sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để kiểm tra, hạn chế ảnh hưởng và xử lý theo quy định hiện hành.

6. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin khách hàng có thể được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

  • Hoàn thành việc tư vấn và cung cấp dịch vụ.
  • Xử lý đơn hàng.
  • Thực hiện nghĩa vụ bảo hành.
  • Chăm sóc khách hàng.
  • Giải quyết các vấn đề liên quan đến giao dịch.
  • Đáp ứng các nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích trên, Minh Luân có thể xóa, ẩn danh hoặc ngừng sử dụng thông tin theo quy trình phù hợp.

7. COOKIES VÀ DỮ LIỆU KỸ THUẬT

Website noithatgominhluan.com có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để:

  • Ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng.
  • Hỗ trợ chức năng của website.
  • Phân tích lượng truy cập.
  • Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng.
  • Đánh giá hiệu quả hoạt động của website và các chiến dịch tiếp thị.

Cookie có thể được trình duyệt lưu trữ trên thiết bị của người dùng. Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để hạn chế hoặc xóa cookie.

Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. LIÊN KẾT ĐẾN WEBSITE BÊN NGOÀI

Website có thể chứa liên kết đến website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Khi khách hàng truy cập các website bên ngoài thông qua liên kết trên website của Minh Luân, chính sách bảo mật của Nội Thất Gỗ Minh Luân không áp dụng cho các website đó.

Khách hàng nên đọc chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

9. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có thể:

  • Yêu cầu biết thông tin cá nhân mà Minh Luân đang lưu trữ.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu cập nhật thông tin.
  • Yêu cầu giải thích về mục đích sử dụng thông tin.
  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho một số mục đích phù hợp với quy định.
  • Yêu cầu xử lý thông tin theo các quyền được pháp luật hiện hành quy định.

Để thực hiện yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ với Minh Luân qua thông tin bên dưới.

10. BẢO MẬT THÔNG TIN TRẺ EM

Website và dịch vụ của Nội Thất Gỗ Minh Luân không hướng đến việc chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em.

Nếu phát hiện thông tin cá nhân của trẻ em được cung cấp mà không có sự đồng ý phù hợp của người đại diện theo quy định, Minh Luân sẽ xem xét và thực hiện biện pháp xử lý phù hợp.

11. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi sử dụng website hoặc liên hệ với Minh Luân.

Khách hàng không nên cung cấp thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc các thông tin bảo mật cho người khác nếu không cần thiết.

Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường, khách hàng nên liên hệ với Minh Luân để được hỗ trợ.

12. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Nội Thất Gỗ Minh Luân có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh, chức năng của website hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website. Khách hàng nên kiểm tra chính sách định kỳ để nắm được những thay đổi mới nhất.

13. THÔNG TIN LIÊN HỆ

NỘI THẤT GỖ MINH LUÂN

Địa chỉ: 16/14 Đường Đông Thạnh 8, Ấp 35, Hóc Môn (cũ), Hồ Chí Minh

Hotline / Zalo: 0908 223 246

Website: noithatgominhluan.com

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ với Nội Thất Gỗ Minh Luân để được giải đáp.

14. CAM KẾT BẢO MẬT

Nội Thất Gỗ Minh Luân cam kết tôn trọng quyền riêng tư và nỗ lực bảo vệ thông tin khách hàng trong quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ và vận hành website.

Việc thu thập và sử dụng thông tin được thực hiện trong phạm vi cần thiết, phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ và các quy định pháp luật hiện hành.